Descrizione dell’approccio¶

1. Premessa¶

Il progetto Progetto di valutazione, pianificazione e lancio dell’e-commerce Surya Shop viene trattato come un progetto di Project Management applicato a un’iniziativa software/retail digitale.

Surya Tesori Accessori possiede tre store fisici e intende valutare l’apertura di un e-commerce proprietario. Il progetto deve rispondere a una domanda manageriale concreta: l’investimento conviene e quale soluzione permette di ottenere il miglior equilibrio tra tempi, costi, rischi e coerenza con il brand?

La soluzione raccomandata è Shopify, ma la scelta viene motivata attraverso un confronto strutturato con e-commerce custom, WooCommerce, marketplace/social commerce e opzione “do nothing”.

2. Perché il progetto è gestito come progetto software/retail digitale¶

L’e-commerce è un progetto software perché richiede una piattaforma digitale, un checkout, pagamenti, spedizioni, analytics, gestione catalogo e integrazioni. Tuttavia, per Surya non si tratta solo di tecnologia. Il progetto coinvolge anche:

• Modello commerciale;
• Gestione catalogo;
• Customer care;
• Fotografia e storytelling;
• Processo ordini e resi;
• Formazione interna;
• Marketing digitale;
• Privacy e cookie policy;
• Misurazione dei risultati.

La piattaforma è quindi uno strumento a supporto del nuovo canale commerciale, non il fine del progetto.

3. Ciclo di vita scelto¶

Il progetto adotta un approccio ibrido:

• predittivo per planning, budget, milestone, rischi, responsabilità e criteri di accettazione;
• agile/incrementale per configurazione E-commerce, caricamento catalogo, contenuti, test UX e miglioramenti progressivi.

Questa scelta è coerente con una durata MVP di 10 settimane, un budget setup/lancio di 10.000 euro e una sola persona interna da formare. Il progetto deve essere snello, controllato e orientato al rilascio.

4. Motivazione dell’approccio ibrido¶

Un approccio totalmente waterfall sarebbe troppo rigido perché contenuti, schede prodotto, fotografie e layout devono essere verificati progressivamente. L’esperienza di acquisto online richiede test reali e correzioni rapide.

Un approccio totalmente agile sarebbe rischioso perché il budget è contenuto e il go-live è fissato al 1 giugno 2026. Senza confini chiari, il progetto potrebbe accumulare richieste non essenziali come loyalty, multilingua, integrazione POS o personalizzazioni avanzate.

L’approccio ibrido permette di:

• Fissare obiettivi e scadenze;
• Proteggere lo scope MVP;
• Controllare costi e rischi;
• Iterare su contenuti e UX;
• Lancio rapido;
• Rimandare le funzionalità evolutive a una roadmap post-MVP.

5. Fasi del progetto¶

5.1 Scoping/Initiating¶

Questa fase serve a chiarire opportunità, vincoli e Conditions of Satisfaction (COS). È svolta tra fine marzo e inizio aprile 2026.

Output principali:

• Meeting di scoping;
• Conditions of Satisfaction;
• Project Overview Statement;
• Definizione delle alternative da analizzare.

5.2 Planning¶

La fase di planning traduce gli obiettivi in un piano gestibile.

Output principali:

• Business Case;
• Analisi alternative;
• RBS;
• WBS;
• Gantt;
• Pert;
• Stime tempi/costi/risorse;
• Risk Register;
• RASCI;
• Piano comunicazione;
• PDS.

5.3 Launching/Execution¶

La fase operativa parte dal 1 aprile 2026 e include configurazione Shopify, tema, catalogo, pagamenti, spedizioni, policy, analytics, test e formazione.

Output principali:

• Ambiente Shopify configurato;
• Tema adattato;
• 150 prodotti caricati;
• Pagamenti e spedizioni impostati;
• Privacy/cookie/policy pubblicate;
• Analytics attivo;
• Formazione del proprietario più giovane;
• Soft launch;
• Go-live pubblico del 1 giugno 2026.

5.4 Monitoring & Controlling¶

Il controllo avviene durante tutto il progetto, con particolare attenzione a:

• Avanzamento WBS;
• Budget setup;
• Costi ricorrenti annui;
• Completamento catalogo;
• Issue critiche;
• Test checkout;
• Readiness go-live.

Dopo il go-live, il monitoraggio formale dura 2 settimane, dal 1 al 15 giugno 2026.

5.5 Closing¶

La chiusura formalizza:

• Accettazione deliverable;
• Handover e formazione del personale;
• Chiusura issue critiche;
• Report post-lancio;
• Lezioni apprese;
• Roadmap futura.

6. Differenza tra gestione del progetto e implementazione tecnica¶

La gestione del progetto riguarda decisioni, pianificazione, responsabilità, costi, rischi e qualità. L’implementazione tecnica riguarda invece la configurazione della piattaforma.

Nel caso Surya, il Project Manager deve garantire che:

• Le alternative siano valutate;
• Lo scope sia realistico;
• Il budget sia rispettato;
• L'E-commerce sia configurato in modo adeguato;
• Il catalogo MVP sia pronto;
• La formazione del personale garantisca autonomia;
• I risultati siano misurabili;
• Le evoluzioni future siano governate e anticipate.

7. Documenti prodotti¶