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Scoping meeting e Conditions of Satisfaction

1. Premessa

La fase di scoping chiarisce obiettivi, vincoli, alternative e Conditions of Satisfaction. I meeting sono reali e coerenti con l’avvio del progetto il 1 aprile 2026.

2. Meeting & Scoping

Meeting 1 — Avvio valutazione strategica

Campo Dettaglio
Data 23 marzo 2026
Luogo Store Surya Riccione
Partecipanti Proprietà Surya, E-commerce specialist, Project Manager, Business Analyst
Obiettivo Comprendere motivazioni e vincoli dell’iniziativa e-commerce
Ordine del giorno Obiettivi, budget, tempi, alternative, ruolo del canale online

Sintesi

La proprietà ha espresso l’esigenza di vendere oltre le città in cui sono presenti gli store e di valorizzare online il racconto artigianale. È emersa una forte attenzione al contenimento dei costi e alla semplicità operativa.

Il Project Manager ha chiarito l'importanza che il progetto non è “fare un sito”, ma valutare, pianificare e governare l’introduzione di un nuovo canale digitale.

Decisioni

  • Avvio progetto fissato al 1 aprile 2026.
  • Go-live fissato al 1 giugno 2026.
  • Durata MVP: 10 settimane, includendo stabilizzazione iniziale.
  • Budget target setup/lancio: 10.000 euro.
  • Budget massimo annuale ricorrente: 3.000 euro/anno.
  • Esigenza di valutare varie piattaforme per la creazione dell'e-commerce.

Output

  • Prima baseline di progetto.
  • Elenco alternative.
  • Vincoli iniziali.

Meeting 2 — Catalogo, contenuti e gestione operativa

Campo Dettaglio
Data 25 marzo 2026
Luogo Store Surya Cattolica
Partecipanti Project Manager, E-commerce specialist, Store Manager, Content Specialist
Obiettivo Valutare catalogo, contenuti e capacità operativa interna
Ordine del giorno 150 prodotti MVP, immagini, descrizioni, SKU(stock-keeping unit), stock, formazione

Sintesi

Surya dispone di prodotti sufficienti per avviare il catalogo MVP, ma non tutte le informazioni sono già strutturate per l’e-commerce.

L'E-commerce specialist sarà l’unica persona formata in modo completo, con responsabilità operativa su catalogo, ordini e report.

La sua competenza informatica è nella media: questo rende necessaria una piattaforma semplice, guidata e non dipendente da interventi tecnici continui.

Decisioni

  • Catalogo iniziale: 150 prodotti.
  • Formazione completa limitata a 1 persona.
  • Utilizzo di template standard per schede prodotto.
  • Esclusione dal MVP dei prodotti senza immagini o dati minimi.
  • Shopify preferibile per semplicità di gestione.

Output

  • Standard scheda prodotto.
  • Rischio catalogo incompleto.
  • Rischio single point of knowledge sulla persona formata.

Meeting 3 — Valutazione alternative tecnologiche

Campo Dettaglio
Data 27 marzo 2026
Luogo Meeting online
Partecipanti Project Manager, Business Analyst, E-commerce Specialist, UX/UI Designer, Proprietà Surya
Obiettivo Confrontare Shopify, custom, WooCommerce, marketplace/social commerce e do nothing
Ordine del giorno Tempi, costi, rischio tecnico, autonomia, manutenzione, scalabilità

Sintesi

La soluzione custom è stata giudicata non coerente con budget e tempi. WooCommerce è stata considerata valida ma più impegnativa sul piano tecnico e manutentivo. Marketplace e social commerce sono stati riconosciuti come canali di supporto, non come sostituti del canale proprietario.

Shopify è emerso come soluzione più adatta perché riduce il time-to-market e consente al proprietario formato di gestire attività ordinarie senza competenze tecniche avanzate.

Decisioni

  • Business Case con matrice ponderata.
  • Shopify da raccomandare se conferma vantaggi su tempi, costi e autonomia.
  • Limiti Shopify da esplicitare: canoni, app, dipendenza piattaforma, personalizzazione limitata.

Output

  • Criteri di valutazione.
  • Bozza matrice alternative.
  • Raccomandazione preliminare Shopify.

Meeting 4 — Validazione Conditions of Satisfaction

Campo Dettaglio
Data 31 marzo 2026
Luogo Store Surya Misano
Partecipanti Proprietà Surya, Project Manager, Business Analyst, Legal/GDPR Consultant
Obiettivo Validare POS, budget, tempi e Conditions of Satisfaction
Ordine del giorno Approvazione baseline, GDPR, MVP, formazione, KPI, go-live

Sintesi

La proprietà ha confermato che il progetto deve essere sostenibile e non trasformarsi in un investimento tecnico complesso.

Il Legal/GDPR Consultant ha segnalato l’importanza di includere privacy, cookie policy e condizioni vendita già nello scope MVP.

Decisioni

  • POS approvato.
  • Avvio operativo il 1 aprile 2026.
  • Go-live il 1 giugno 2026.
  • Budget setup/lancio target 10.000 euro.
  • Budget ricorrente massimo 3.000 euro/anno.
  • Formazione di 1 persona interna.
  • Monitoraggio post-lancio di 2 settimane.

Output

  • POS approvato.
  • Conditions of Satisfaction definitive.
  • Autorizzazione alla fase di execution.

3. Domande di approfondimento e risposte

Domanda Risposta Implicazione
Perché aprire un e-commerce? Per vendere oltre gli store e mantenere contatto con clienti. Il canale deve essere proprietario e misurabile.
Il catalogo è pronto? Parzialmente, ma servono schede strutturate. Attività catalogo critica.
Quante persone saranno formate? Una: E-commerce specialist. Serve piattaforma semplice.
Qual è il budget di setup? 10.000 euro. Scope MVP molto controllato.
Qual è il budget annuale ricorrente? Massimo 3.000 euro/anno. Limitare app e costi fissi.
Vendita internazionale subito? No. Esclusa dal MVP.
È prioritario integrare i POS fisici? Non nel primo rilascio. Roadmap futura.
Marketplace come canale principale? No, serve controllo del brand. Marketplace solo complementari.

4. Conditions of Satisfaction

ID Condition of Satisfaction Criterio di verifica
CoS-01 Budget setup/lancio rispettato Target 10.000 euro
CoS-02 Budget ricorrente controllato Non oltre 3.000 euro/anno per costi ricorrenti essenziali
CoS-03 Go-live entro data fissata Pubblicazione il 1 giugno 2026
CoS-04 MVP funzionante Sito navigabile, catalogo attivo, checkout operativo
CoS-05 Catalogo iniziale 150 prodotti caricati
CoS-06 Formazione interna 1 persona formata su catalogo, ordini e report
CoS-07 GDPR e cookie policy Privacy, cookie e condizioni vendita pubblicate
CoS-08 Pagamenti integrati Ordini test completati
CoS-09 Spedizioni configurate Tariffe e policy resi attive
CoS-10 UX coerente con brand Home, collezioni e schede prodotto approvate
CoS-11 Misurabilità Analytics attivo dal go-live
CoS-12 Riduzione rischio tecnico Nessuno sviluppo custom critico
CoS-13 Evoluzione futura Roadmap post-MVP definita
CoS-14 Monitoraggio post-lancio Report dopo 2 settimane