Scoping meeting e Conditions of Satisfaction¶
1. Premessa¶
La fase di scoping chiarisce obiettivi, vincoli, alternative e Conditions of Satisfaction. I meeting sono reali e coerenti con l’avvio del progetto il 1 aprile 2026.
2. Meeting & Scoping¶
Meeting 1 — Avvio valutazione strategica¶
| Campo | Dettaglio |
|---|---|
| Data | 23 marzo 2026 |
| Luogo | Store Surya Riccione |
| Partecipanti | Proprietà Surya, E-commerce specialist, Project Manager, Business Analyst |
| Obiettivo | Comprendere motivazioni e vincoli dell’iniziativa e-commerce |
| Ordine del giorno | Obiettivi, budget, tempi, alternative, ruolo del canale online |
Sintesi¶
La proprietà ha espresso l’esigenza di vendere oltre le città in cui sono presenti gli store e di valorizzare online il racconto artigianale. È emersa una forte attenzione al contenimento dei costi e alla semplicità operativa.
Il Project Manager ha chiarito l'importanza che il progetto non è “fare un sito”, ma valutare, pianificare e governare l’introduzione di un nuovo canale digitale.
Decisioni¶
- Avvio progetto fissato al 1 aprile 2026.
- Go-live fissato al 1 giugno 2026.
- Durata MVP: 10 settimane, includendo stabilizzazione iniziale.
- Budget target setup/lancio: 10.000 euro.
- Budget massimo annuale ricorrente: 3.000 euro/anno.
- Esigenza di valutare varie piattaforme per la creazione dell'e-commerce.
Output¶
- Prima baseline di progetto.
- Elenco alternative.
- Vincoli iniziali.
Meeting 2 — Catalogo, contenuti e gestione operativa¶
| Campo | Dettaglio |
|---|---|
| Data | 25 marzo 2026 |
| Luogo | Store Surya Cattolica |
| Partecipanti | Project Manager, E-commerce specialist, Store Manager, Content Specialist |
| Obiettivo | Valutare catalogo, contenuti e capacità operativa interna |
| Ordine del giorno | 150 prodotti MVP, immagini, descrizioni, SKU(stock-keeping unit), stock, formazione |
Sintesi¶
Surya dispone di prodotti sufficienti per avviare il catalogo MVP, ma non tutte le informazioni sono già strutturate per l’e-commerce.
L'E-commerce specialist sarà l’unica persona formata in modo completo, con responsabilità operativa su catalogo, ordini e report.
La sua competenza informatica è nella media: questo rende necessaria una piattaforma semplice, guidata e non dipendente da interventi tecnici continui.
Decisioni¶
- Catalogo iniziale: 150 prodotti.
- Formazione completa limitata a 1 persona.
- Utilizzo di template standard per schede prodotto.
- Esclusione dal MVP dei prodotti senza immagini o dati minimi.
- Shopify preferibile per semplicità di gestione.
Output¶
- Standard scheda prodotto.
- Rischio
catalogo incompleto. - Rischio
single point of knowledgesulla persona formata.
Meeting 3 — Valutazione alternative tecnologiche¶
| Campo | Dettaglio |
|---|---|
| Data | 27 marzo 2026 |
| Luogo | Meeting online |
| Partecipanti | Project Manager, Business Analyst, E-commerce Specialist, UX/UI Designer, Proprietà Surya |
| Obiettivo | Confrontare Shopify, custom, WooCommerce, marketplace/social commerce e do nothing |
| Ordine del giorno | Tempi, costi, rischio tecnico, autonomia, manutenzione, scalabilità |
Sintesi¶
La soluzione custom è stata giudicata non coerente con budget e tempi. WooCommerce è stata considerata valida ma più impegnativa sul piano tecnico e manutentivo. Marketplace e social commerce sono stati riconosciuti come canali di supporto, non come sostituti del canale proprietario.
Shopify è emerso come soluzione più adatta perché riduce il time-to-market e consente al proprietario formato di gestire attività ordinarie senza competenze tecniche avanzate.
Decisioni¶
- Business Case con matrice ponderata.
- Shopify da raccomandare se conferma vantaggi su tempi, costi e autonomia.
- Limiti Shopify da esplicitare: canoni, app, dipendenza piattaforma, personalizzazione limitata.
Output¶
- Criteri di valutazione.
- Bozza matrice alternative.
- Raccomandazione preliminare Shopify.
Meeting 4 — Validazione Conditions of Satisfaction¶
| Campo | Dettaglio |
|---|---|
| Data | 31 marzo 2026 |
| Luogo | Store Surya Misano |
| Partecipanti | Proprietà Surya, Project Manager, Business Analyst, Legal/GDPR Consultant |
| Obiettivo | Validare POS, budget, tempi e Conditions of Satisfaction |
| Ordine del giorno | Approvazione baseline, GDPR, MVP, formazione, KPI, go-live |
Sintesi¶
La proprietà ha confermato che il progetto deve essere sostenibile e non trasformarsi in un investimento tecnico complesso.
Il Legal/GDPR Consultant ha segnalato l’importanza di includere privacy, cookie policy e condizioni vendita già nello scope MVP.
Decisioni¶
- POS approvato.
- Avvio operativo il 1 aprile 2026.
- Go-live il 1 giugno 2026.
- Budget setup/lancio target 10.000 euro.
- Budget ricorrente massimo 3.000 euro/anno.
- Formazione di 1 persona interna.
- Monitoraggio post-lancio di 2 settimane.
Output¶
- POS approvato.
- Conditions of Satisfaction definitive.
- Autorizzazione alla fase di execution.
3. Domande di approfondimento e risposte¶
| Domanda | Risposta | Implicazione |
|---|---|---|
| Perché aprire un e-commerce? | Per vendere oltre gli store e mantenere contatto con clienti. | Il canale deve essere proprietario e misurabile. |
| Il catalogo è pronto? | Parzialmente, ma servono schede strutturate. | Attività catalogo critica. |
| Quante persone saranno formate? | Una: E-commerce specialist. | Serve piattaforma semplice. |
| Qual è il budget di setup? | 10.000 euro. | Scope MVP molto controllato. |
| Qual è il budget annuale ricorrente? | Massimo 3.000 euro/anno. | Limitare app e costi fissi. |
| Vendita internazionale subito? | No. | Esclusa dal MVP. |
| È prioritario integrare i POS fisici? | Non nel primo rilascio. | Roadmap futura. |
| Marketplace come canale principale? | No, serve controllo del brand. | Marketplace solo complementari. |
4. Conditions of Satisfaction¶
| ID | Condition of Satisfaction | Criterio di verifica |
|---|---|---|
| CoS-01 | Budget setup/lancio rispettato | Target 10.000 euro |
| CoS-02 | Budget ricorrente controllato | Non oltre 3.000 euro/anno per costi ricorrenti essenziali |
| CoS-03 | Go-live entro data fissata | Pubblicazione il 1 giugno 2026 |
| CoS-04 | MVP funzionante | Sito navigabile, catalogo attivo, checkout operativo |
| CoS-05 | Catalogo iniziale | 150 prodotti caricati |
| CoS-06 | Formazione interna | 1 persona formata su catalogo, ordini e report |
| CoS-07 | GDPR e cookie policy | Privacy, cookie e condizioni vendita pubblicate |
| CoS-08 | Pagamenti integrati | Ordini test completati |
| CoS-09 | Spedizioni configurate | Tariffe e policy resi attive |
| CoS-10 | UX coerente con brand | Home, collezioni e schede prodotto approvate |
| CoS-11 | Misurabilità | Analytics attivo dal go-live |
| CoS-12 | Riduzione rischio tecnico | Nessuno sviluppo custom critico |
| CoS-13 | Evoluzione futura | Roadmap post-MVP definita |
| CoS-14 | Monitoraggio post-lancio | Report dopo 2 settimane |