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Analisi dei rischi

1. Metodologia

L’analisi utilizza una matrice probabilità/impatto da 1 a 5.

Valore Probabilità Impatto
1 Molto bassa Trascurabile
2 Bassa Limitato
3 Media Moderato
4 Alta Significativo
5 Molto alta Critico

Livello rischio = Probabilità x Impatto.

Livello Categoria
1 - 5 Basso
6 - 10 Medio
11 - 15 Alto
16 - 25 Critico

2. Risk Register

ID Rischio Prob. Imp. Livello Categoria Mitigazione Owner
R1 Catalogo prodotti incompleto 4 5 20 Critico Selezione anticipata, template schede, priorità ai prodotti pronti E-commerce specialist
R2 Fotografie non coerenti 4 4 16 Critico Usare standard minimo e rimandare prodotti non idonei Content Specialist
R3 Sottostima lavoro contenutistico 4 4 16 Critico Limitare descrizioni, usare template, controlli settimanali PM
R4 Budget setup insufficiente 3 5 15 Alto congelare le funzionalità Could, evitare custom, usare tema standard PM
R5 Budget ricorrente oltre 3.000 euro 3 4 12 Alto App approval, revisione costi annuali, limitare app PM
R6 Una sola persona formata 4 4 16 Critico Manuale operativo, video guida, supporto esterno leggero PM
R7 Resistenza operativa interna 3 3 9 Medio Formazione pratica e processi semplici Proprietà Surya
R8 Problemi GDPR/cookie 3 5 15 Alto Coinvolgere consulente legale entro aprile Legal/GDPR
R9 Problemi pagamento 2 5 10 Medio Ordini test e fallback metodo pagamento E-commerce Specialist
R10 Problemi spedizione/resi 3 4 12 Alto Policy chiare e test tariffe E-commerce Specialist
R11 Dipendenza da E-commerce 3 3 9 Medio Export dati, documentazione, limitare personalizzazioni PM
R12 Personalizzazione limitata 3 3 9 Medio Accettare tema MVP, roadmap futura UX/UI
R13 Traffico iniziale insufficiente 4 4 16 Critico Newsletter, social organico, campagne leggere, SEO base Marketing
R14 Stock non sincronizzato con store fisici 4 4 16 Critico Stock dedicato o aggiornamento manuale giornaliero E-commerce specialist
R15 Ritardi fornitore 3 4 12 Alto Milestone brevi e deliverable settimanali PM
R16 Scope creep 4 5 20 Critico Change control, MoSCoW, esclusione loyalty/multilingua PM
R17 Aspettative irrealistiche ricavi 3 4 12 Alto Break-even 12-18 mesi, KPI realistici PM
R18 Errori prezzi/varianti 3 4 12 Alto Revisione campione, checklist catalogo E-commerce specialist
R19 Mobile experience debole 3 4 12 Alto Test mobile obbligatorio UX/UI
R20 Customer care non strutturato 3 3 9 Medio FAQ e template risposta E-commerce specialist

Personalmente anche in questa sezione sono stato pessimistico.

Tranne nella parte di Resistenza operativa interna poiché i proprietari si fidano e mi conoscono da anni.

3. Analisi rischi per alternativa

Alternativa Rischio tecnico Rischio economico Rischio operativo Valutazione
Shopify Basso/medio Medio Medio Raccomandato con controllo app e scope
Custom Alto Molto alto Alto Non compatibile con vincoli
WooCommerce Medio Medio/alto Medio/alto Richiede presidio tecnico
Marketplace/social Basso Medio Medio Supporto utile, non proprietario
Do nothing Basso tecnico Basso breve termine Alto strategico Non raccomandato

4. Strategie di mitigazione

Strategia Applicazione
Evitare Escludere custom, loyalty, multilingua, integrazione POS dal MVP
Mitigare Template catalogo, test, formazione, checklist
Trasferire Usare Shopify per ridurre gestione tecnica
Accettare Limiti di personalizzazione e canoni ricorrenti
Monitorare Issue log, report settimanale, KPI post-lancio

5. Rischi prioritari

I rischi da monitorare ogni settimana sono:

  1. Catalogo incompleto;
  2. Scope creep;
  3. Budget ricorrente oltre 3.000 euro;
  4. Una sola persona formata;
  5. Stock non sincronizzato;
  6. Traffico iniziale basso;
  7. GDPR/cookie.